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退换货规定

时间: 2009-10-18 00:50:51 来源:树丁网

为了更好的保障消费者的权益,树丁网特别推出7天免费退换货服务,消费者在使用本服务时请注意以下事项:

1.  请买家在收到货品时,一定注意当场验收包裹内的物品是否缺损,务必在确认无破损后再签收。如发现商品存在问题请拒收 ,并立刻与我们取得联系。一旦签收则视为产品完好无缺,发生问题我方概不负责。树丁网客服热线:400 6600 036(7×24小时服务热线)。

2.  买家收到的商品品不是所订购的商品,请立即与树丁网客服联系,详细说明情况并提供相关证明(如照片等),并在7天内将商品品通过快递寄回总部。我们会在收到您寄回的商品的24-48小时内给您重新发货。超过7天未寄回者(以单号记录为准),视为自动弃权,取消换货资格。

3.  买家收到的商品是所订购的商品,但因途中快递运输已破损的。请立即树丁网客服联系,详细说明情况并提供相关证明(如照片等),如破损的货品小于总数一半,请将破损货品寄回总部,我们会给您补配破损货品。超过7天未寄回者(以单号记录为准),视为自动放弃退换。

4.  图片及信息仅供参照,商品将以实物为准。因拍摄灯光及不同显示器成像效果等问题可能造成商品图片与实物有一定偏差,不属质量问题。

5.  买家收到的商品是所订购的商品,且无任何破损等质量问题,只是对商品不满意、不喜欢,在未拆封使用的前提下,买家可以收到商品24小时之内联系树丁网客服进行商品退货或者更换商品。

6.  所有经双方认定属质量问题的退换货,运费由树丁网负责,非质量问题的退换货,运费由买方承担。

7.  人为损坏、或者未当快递面验货的破损不允退换。

8.  若您需要的商品缺货,我们会在第一时间联系您,经您同意的情况下更换为其它商品或根据您的要求,进行退换货处理。

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